IP-телефония в Битрикс24
Без телефонии CRM становится «глухой»:
Решение: интеграция Сипуни с Битрикс24 даёт:
✅ Автоматическую запись всех звонков – контроль работы сотрудников.
✅ Звонки прямо из CRM – не нужно переключаться между программами.
✅ Историю звонков в карточке клиента – вся коммуникация в одном месте.
✅ Умную маршрутизацию – звонок сразу попадает к нужному менеджеру.
✅ FMC-звонки с мобильного – можно звонить с личного смартфона, но через номер компании.
- Нет записи разговоров → сложно анализировать качество работы менеджеров.
- Звонки не привязаны к сделкам → теряется история общения.
- Клиенты «пропадают» из-за долгого ожидания ответа.
Решение: интеграция Сипуни с Битрикс24 даёт:
✅ Автоматическую запись всех звонков – контроль работы сотрудников.
✅ Звонки прямо из CRM – не нужно переключаться между программами.
✅ Историю звонков в карточке клиента – вся коммуникация в одном месте.
✅ Умную маршрутизацию – звонок сразу попадает к нужному менеджеру.
✅ FMC-звонки с мобильного – можно звонить с личного смартфона, но через номер компании.
Как работает интеграция Сипуни и Битрикс24?
🔹 Звонки прямо из CRM
- Менеджер видит карточку клиента → нажимает кнопку «Позвонить» → разговор начинается без набора номера.
- Нет потерь времени – всё в одной системе.
🔹 Запись и хранение разговоров
- Все звонки автоматически записываются и привязываются к карточке клиента.
- Можно прослушать разговор и дать обратную связь менеджеру.
🔹 Умная маршрутизация
- Если клиент звонит повторно – звонок сразу направляется к «его» менеджеру.
- Если менеджер занят – вызов переадресуется на другого сотрудника или в колл-центр.
🔹 FMC-звонки (звонки с мобильного через номер компании)
- Менеджеры могут звонить клиентам со своих смартфонов, но номер определится как корпоративный.
- Все звонки сохраняются в CRM, даже если сотрудник в дороге.
🔹 Автоматические задачи после звонка
- Если клиент просит перезвонить – CRM сама создаст задачу.
- Можно настроить триггеры: например, если разговор длился меньше 30 секунд – отметить сделку как «некачественный контакт».
Как подключить телефонию?
1️⃣ Оставить заявку на сайте партнёра.
2️⃣ Выбрать подходящий тариф (подходит даже для малого бизнеса).
3️⃣ Настроить интеграцию – я помогу подключить телефонию за 1 день.
4️⃣ Обучить команду – покажу, как работать в новой системе.
2️⃣ Выбрать подходящий тариф (подходит даже для малого бизнеса).
3️⃣ Настроить интеграцию – я помогу подключить телефонию за 1 день.
4️⃣ Обучить команду – покажу, как работать в новой системе.
Хотите внедрить телефонию в CRM?
👉 Напишите мне – помогу выбрать тариф и настрою интеграцию за 24 часа!